Dasar Privasi fomo7 — Perlindungan Data Peribadi Anda

fomo7 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara apabila anda berinteraksi dengan platform kami. Pengumpulan ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang sah berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan pertaruhan dalam talian kepada anda.

Maklumat dikumpul apabila anda:

• Mendaftar akaun baharu di platform fomo7
• Melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC)
• Membuat deposit atau pengeluaran dana
• Menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami
• Menggunakan aplikasi mudah alih fomo7
• Mengisi borang promosi atau menyertai cabutan bertuah
• Melayari laman web kami (melalui kuki dan data penggunaan)

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan bertanggungjawab. Segala pengumpulan data adalah tertakluk kepada peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Berikut adalah ringkasan jenis-jenis data yang kami kumpulkan daripada pengguna platform fomo7:

Kami tidak mengumpul nombor kad kredit atau kad debit secara langsung — maklumat ini diproses terus oleh penyedia pembayaran yang dipercayai dan tersijil.

fomo7 menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu dalam konteks penyediaan perkhidmatan pertaruhan dalam talian. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda.

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan mengurus akaun ahli anda, termasuk proses KYC yang diwajibkan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit, pengeluaran dan aktiviti kewangan lain dengan selamat dan cepat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran dan aktiviti mencurigakan yang lain.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada ahli.
• Pertaruhan Bertanggungjawab: Memantau corak penggunaan bagi mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan berkaitan pertaruhan bertanggungjawab.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, tawaran istimewa dan berita terkini — hanya kepada ahli yang telah bersetuju untuk menerimanya.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan pematuhan kawal selia yang terpakai.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk menambah baik pengalaman pengguna di platform kami.

fomo7 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

• Penyedia Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran berlesen seperti gateway FPX, pembekal dompet elektronik dan pemproses mata wang kripto bagi memudahkan transaksi kewangan anda.
• Penyedia Perkhidmatan Permainan: Nama pengguna dan data sesi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan berlesen bagi membolehkan anda mengakses permainan kasino langsung, slot dan pertaruhan sukan.
• Perkhidmatan Analitik: Data penggunaan yang dianonimkan (tanpa maklumat pengenalan peribadi) dikongsi dengan platform analitik dalaman untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Maklumat mungkin didedahkan kepada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang, badan kawal selia atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Pencegahan Penipuan: Maklumat berkaitan aktiviti mencurigakan mungkin dikongsi dengan agensi pencegahan penipuan yang berkaitan untuk melindungi ekosistem pertaruhan yang adil.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama tertakluk pada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan wajib mematuhi standard perlindungan data yang ditetapkan oleh fomo7.

fomo7 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan dan keutamaan bahasa. Ia tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, halaman mana yang paling kerap dilawati dan di mana pengguna menghadapi masalah — semua dalam format yang dianonimkan.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, mata wang dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan promosi yang relevan kepada anda. Anda boleh memilih keluar daripada kuki pemasaran melalui tetapan pelayar anda.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingatkan bahawa menyahaktifkan semua kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu di platform fomo7.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan utama fomo7. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat:

• Penyulitan Hujung-ke-Hujung: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit yang tidak boleh diceroboh.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): fomo7 menawarkan pengesahan dua faktor untuk lapisan perlindungan tambahan bagi akaun anda, menggunakan OTP melalui SMS atau aplikasi pengesahan.
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan kami memantau sebarang aktiviti luar biasa secara berterusan sepanjang masa, dengan tindak balas segera terhadap sebarang ancaman yang dikesan.
• Audit Keselamatan Berkala: Platform fomo7 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas.
• Kawalan Akses Dalaman: Prinsip keistimewaan minimum (least privilege) digunakan — kakitangan hanya mempunyai akses kepada data yang mereka perlukan untuk menjalankan tugas mereka.
• Sandaran Data Selamat: Data disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan disulitkan, memastikan pemulihan cepat sekiranya berlaku sebarang insiden teknikal.

Walaupun kami melaksanakan semua langkah keselamatan yang munasabah, tiada sistem yang benar-benar 100% selamat. Anda juga perlu memainkan peranan dengan menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia dan dasar dalaman fomo7, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Sekiranya data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta kami membetulkannya dengan segera.
• Hak Memadamkan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda, tertakluk pada keperluan penyimpanan undang-undang yang ditetapkan.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Di mana pemprosesan data adalah berdasarkan kebenaran anda, anda boleh menarik balik kebenaran tersebut bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan sebelumnya.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data anda dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan fomo7 melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

fomo7 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh sekurang-kurangnya 5 tahun selepas akaun ditutup, bagi memenuhi keperluan audit dan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram (AML) Malaysia.
• Log Komunikasi: Rekod interaksi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kualiti dan rujukan pertikaian.
• Data Kuki: Kuki sesi dipadamkan apabila anda menutup pelayar; kuki berterusan mempunyai tempoh tamat yang ditetapkan antara 30 hari hingga 1 tahun.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan tiada pemulihan semula mungkin dilakukan.

Platform fomo7 mungkin mengandungi pautan kepada laman web penyedia permainan atau rakan kongsi lain. Perlu difahami bahawa Dasar Privasi fomo7 hanya terpakai kepada platform kami sendiri.

fomo7 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi laman web atau aplikasi pihak ketiga yang mungkin anda layari melalui pautan di platform kami. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda kunjungi secara berasingan.

Penyedia permainan berlesen yang bekerjasama dengan fomo7 mempunyai dasar privasi mereka sendiri dan bertanggungjawab ke atas data yang mereka kumpulkan secara langsung dalam konteks permainan mereka.

Platform fomo7 adalah untuk golongan dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul maklumat daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, akaun berkenaan akan ditamatkan dengan serta-merta dan semua data berkaitan akan dipadamkan secara kekal daripada sistem kami.

Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar di platform fomo7 hendaklah menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera untuk tindakan penghapusan data yang sewajarnya.

fomo7 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform.

Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform fomo7 semasa log masuk
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan (untuk perubahan yang signifikan)
• Kemas kini tarikh "Kemaskini terakhir" di bahagian atas halaman ini

Penggunaan berterusan platform fomo7 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak perlindungan data anda, pasukan privasi fomo7 sedia membantu melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 di platform fomo7 — cara paling cepat untuk mendapat respons segera berkaitan isu privasi anda.
• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan maklum balas terperinci atau permintaan rasmi berkaitan data.
• Masa Respons: Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja, dan melaksanakan permintaan rasmi dalam masa yang ditetapkan oleh PDPA.

Untuk soalan lazim berkaitan akaun dan platform, anda juga boleh melayari halaman FAQ kami untuk jawapan segera.