Terma dan Syarat fomo7 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan fomo7 ("Platform", "kami", "kita"). Terma ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web fomo7.bar, aplikasi mudah alih fomo7, serta semua perkhidmatan yang disediakan oleh kami.

Dengan mendaftar akaun, log masuk, membuat deposit, menggunakan sebarang permainan atau perkhidmatan di platform fomo7, anda dianggap telah membaca dan menerima Terma ini sepenuhnya. Penerimaan ini berkuat kuasa serta-merta dari detik pertama anda menggunakan platform.

fomo7 berhak untuk mengemas kini Terma ini pada bila-bila masa. Notis perubahan akan diberikan melalui platform atau e-mel. Penggunaan berterusan selepas pemberitahuan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Untuk menggunakan perkhidmatan penuh fomo7, anda perlu mendaftar akaun peribadi. Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Pemberian maklumat palsu boleh menyebabkan akaun anda digantung atau ditamatkan tanpa notis awal.

• Had Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk mendaftar dan menggunakan platform fomo7. fomo7 berhak meminta verifikasi umur pada bila-bila masa melalui proses KYC (Kenali Pelanggan Anda).
• Satu Akaun Per Individu: Setiap individu hanya dibenar kan memiliki satu akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan ditamatkan serta dana dirampas.
• Kata Laluan: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. fomo7 tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi.
• Proses KYC: fomo7 menjalankan proses pengesahan identiti (KYC) untuk memastikan keselamatan semua ahli. Anda dikehendaki menyerahkan dokumen pengenalan diri yang sah apabila diminta, termasuk kad pengenalan atau pasport.
• Maklumat Terkini: Anda bertanggungjawab mengemaskini maklumat peribadi sekiranya berlaku perubahan, terutamanya nombor telefon dan alamat e-mel yang digunakan untuk pengesahan akaun.

fomo7 berhak menolak sebarang permohonan pendaftaran tanpa perlu memberikan sebab, selaras dengan polisi pematuhan dalaman kami.

fomo7 menyokong pelbagai kaedah deposit termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, pindahan bank tempatan dan mata wang kripto yang disenaraikan di platform. Semua deposit diproses serta-merta melalui saluran pembayaran yang disulitkan dan selamat.

• Had Minimum: Deposit minimum adalah RM20 bagi kaedah pembayaran elektronik tempatan. Had minimum bagi kaedah kripto adalah berdasarkan nilai semasa yang dipaparkan di platform.
• Mata Wang: Semua baki akaun dipaparkan dalam Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya. Penukaran mata wang asing dikenakan berdasarkan kadar semasa yang ditetapkan oleh pembekal pembayaran.
• Dana Pihak Ketiga: Anda hanya dibenar mendepositkan dana daripada akaun yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit menggunakan akaun pihak ketiga adalah dilarang dan boleh menyebabkan akaun digantung.
• Keselamatan Transaksi: Semua transaksi kewangan di fomo7 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. fomo7 tidak menyimpan maklumat kad kredit atau kad debit anda secara langsung.

Sekiranya terdapat sebarang isu dengan deposit anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan fomo7 melalui sembang langsung dalam masa 24 jam dari tarikh transaksi berkenaan.

Pengeluaran dana dari akaun fomo7 anda tertakluk pada syarat-syarat berikut. fomo7 berusaha untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dalam masa 24 jam bekerja dari tarikh permohonan diterima.

• Had Minimum Pengeluaran: Jumlah minimum pengeluaran adalah RM50 bagi setiap transaksi. Pengeluaran di bawah had ini tidak akan diproses.
• Kaedah Pengeluaran: Pengeluaran hanya boleh dilakukan melalui kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit anda, bagi tujuan keselamatan dan pematuhan anti-pengubahan wang haram.
• Pengesahan Identiti: fomo7 berhak meminta pengesahan identiti tambahan sebelum memproses pengeluaran melebihi had tertentu. Ini adalah prosedur keselamatan standard yang melindungi akaun anda.
• Keperluan Pertaruhan: Sebarang bonus yang diterima mesti memenuhi keperluan pertaruhan yang ditetapkan sebelum dana berkenaan boleh dikeluarkan. Dana deposit asal tidak tertakluk kepada syarat ini melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Tempoh Pemprosesan: Walaupun fomo7 berusaha memproses pengeluaran dalam masa 24 jam, tempoh sebenar mungkin berbeza bergantung pada kaedah pembayaran dan keperluan pengesahan.

fomo7 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada, termasuk bonus alu-aluan, cashback mingguan, reload bonus dan tawaran berkaitan kejohanan sukan. Semua bonus tertakluk pada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama tawaran tersebut.

• Keperluan Pertaruhan (Rollover): Semua bonus mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum mana-mana kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Keperluan rollover biasanya antara 10x hingga 30x nilai bonus, bergantung pada jenis promosi.
• Tempoh Sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik tanpa pampasan.
• Satu Bonus Serentak: Secara umumnya, hanya satu bonus aktif dibenar pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi berkenaan.
• Penyalahgunaan Bonus: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk pendaftaran berbilang akaun untuk mendapatkan bonus baharu berulang kali, akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penamatan akaun.
• Perubahan Promosi: fomo7 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa. Perubahan akan dikomunikasikan melalui platform.

Untuk maklumat lanjut tentang promosi semasa, layari halaman Promosi kami.

Semua pertaruhan dan permainan di platform fomo7 tertakluk pada peraturan khusus yang ditetapkan untuk setiap jenis permainan atau acara. Adalah tanggungjawab anda untuk memahami peraturan ini sebelum meletakkan sebarang pertaruhan.

• Keputusan Muktamad: Semua keputusan pertaruhan yang telah diselesaikan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan, melainkan terdapat kesilapan teknikal yang dapat dibuktikan oleh fomo7.
• Odds dan Pasaran: fomo7 berhak mengubah odds dan menutup pasaran pertaruhan pada bila-bila masa sebelum acara bermula. Pertaruhan yang telah diterima pada odds tertentu adalah sah melainkan terdapat kesilapan ketara dalam penetapan odds.
• Pertaruhan Tidak Sah: Pertaruhan yang dibuat hasil daripada maklumat dalaman, penipuan, atau manipulasi sistem akan dibatalkan dan dana yang berkaitan akan dirampas.
• Had Pertaruhan: fomo7 menetapkan had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan dan acara. Had ini boleh berbeza mengikut jenis permainan dan status keahlian.
• Gangguan Teknikal: Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, fomo7 berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan kepada akaun ahli.

fomo7 komited untuk mengekalkan persekitaran pertaruhan yang adil dan selamat untuk semua ahli. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan penamatan akaun serta-merta:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan akaun orang lain
• Menggunakan perisian automatik, bot, atau alat pihak ketiga untuk berinteraksi dengan platform
• Cubaan untuk menggodam, mengganggu atau menyerang infrastruktur teknikal fomo7
• Menggunakan maklumat dalaman atau sulit untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam pertaruhan
• Penipuan pembayaran termasuk penggunaan kad kredit atau akaun bank yang dicuri
• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan
• Menyebarkan kandungan berbahaya, menghina atau tidak senonoh melalui platform fomo7
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi hasil permainan atau pertaruhan

fomo7 berhak untuk menyiasat sebarang aktiviti yang disyaki mencurigakan dan melaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan sekiranya diperlukan.

fomo7 mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang boleh didapati di halaman Dasar Privasi.

Platform fomo7 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Maklumat kewangan sensitif tidak disimpan secara langsung di sistem kami — sebaliknya diproses melalui penyedia pembayaran yang dipercayai dan tersijil.

Anda bersetuju bahawa fomo7 boleh menggunakan data penggunaan anda (termasuk sejarah pertaruhan) untuk tujuan analitik dalaman, penambahbaikan platform dan pematuhan keperluan undang-undang. Data ini tidak akan dijual kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan diperlukan oleh undang-undang.

fomo7 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli atas sebab-sebab berikut, dengan atau tanpa notis awal bergantung pada keterukan kes:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Permintaan daripada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang
• Ketidakaktifan akaun selama lebih 12 bulan berturut-turut

Sekiranya akaun anda ditamatkan atas sebab yang tidak melibatkan pelanggaran terma, baki dana yang sah akan dipulangkan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh 14 hari bekerja. Sebarang dana yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma ini akan dirampas sepenuhnya.

Anda juga berhak untuk menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan penutupan akaun sendiri akan diproses dalam masa 3 hari bekerja.

fomo7 menyediakan platform pertaruhan dalam talian sebagaimana adanya. Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform sentiasa tersedia dan berfungsi dengan baik, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada gangguan atau kesilapan teknikal.

fomo7 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat:

• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami (force majeure)
• Keputusan pertaruhan atau permainan yang dibuat oleh ahli sendiri
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri
• Kelewatan dalam pemprosesan yang disebabkan oleh penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau kehilangan keuntungan

Dalam semua kes, liabiliti maksimum fomo7 kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada nilai deposit yang dibuat dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan.

fomo7 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform, melainkan tarikh lain dinyatakan secara khusus.

fomo7 akan berusaha untuk memberikan notis sekurang-kurangnya 7 hari sebelum sebarang pindaan material berkuat kuasa, melalui notifikasi platform atau e-mel yang didaftarkan. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dikemas kini.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai di bidang kuasa di mana fomo7 beroperasi. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara muafakat akan dirujuk kepada timbang tara yang bebas dan muktamad.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Terma dan Syarat ini, pasukan fomo7 sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 di platform fomo7 — cara paling cepat untuk mendapat jawapan segera
• E-mel Sokongan: [email protected] — untuk pertanyaan terperinci yang memerlukan maklum balas bertulis
• Pusat Bantuan: Layari halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim

Pasukan sokongan kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam. Untuk isu kecemasan berkaitan akaun atau keselamatan, sila gunakan sembang langsung untuk respons paling pantas.